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공지사항

공지사항입니다.

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SUBJECT 교환&반품 시 필독사항
NAME 헬로비비안 (ip:)
  • DATE 2017-04-07
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[교환/반품시 유의사항]


5만원 이상 구매시 무료배송
반품배송비 - 반품상품(왕복) [5,000원]
교환배송비 - 단순변심(왕복) [5,000원]
제품 하자 및 오배송의경우 왕복 배송비는 헬로비비안에서 부담합니다 [동일상품/컬러/사이즈 교환 원칙] 
(하자 및 오배송의경우 헬로비비안 고객센터접수만 가능하시며 사전연락없이 상품발송시 반송됩니다. 꼭 연락해 주세요.)
교환은 1회에 한하며, 재교환/반품이 어려우니 신중한 선택 부탁드리겠습니다
상품수령일기준 7일이내 본사로 상품이 도착하여야 교환/반품진행이 가능합니다



[교환&반품 접수방법]

상품수령후 7일이내 헬로비비안으로로 도착할 수 있도록 3일이내로 꼭  접수 부탁드립니다.


교환배송비 입금 계좌 [우리은행 174-312217-02-001  예금주:조장우]  
※ 배송비 동봉시 분실될경우 고객님께 책임이 전가되오니
   분실방지를 위하여 번거로우시겠지만 반드시 꼭 계좌입금 부탁드리겠습니다!



[교환&반품 불가한 경우]

상품 수령일 기준 7일이내 본사로 상품이 도착하지 않은경우(불량/오배송도 동일)
SET상품을 수령한 그대로가 아닌 일부만 보낼경우(사은품포함)
택제거, 장시간 착용흔적, 세탁, 고객님 부주의로 인한 오염/냄새, 이벤트, 세일 상품
보정속옷,브라악세사리,양말,패드,선물포장,모든누브라,스타킹 제품
대량생산시 발생할 수 있는 미흡한 마감처리(실밥,박음질,본드자국,구김)와
미세한 원단 스크래치/오염 및 컵눌림/레이스말림의 경우

(위 사유로 반품시 변심으로 간주되어 반품배송비를 지불해주셔야 합니다)



[NPAY 반품/교환 안내]
네이버페이 결제 주문의경우 결제대행사이므로 헬로비비안 시스템에서 접수진행이 어렵습니다
네이버페이에서 구매자가 직접 반품&교환접수를 해주셔야 진행이 가능하니 참고해주세요
< 미접수 또는 구매확정시 반품&교환 진행불가 >


*** [ 공지사항을 확인하지 않아 발생하는 사항은 책임이 어려우니 이점 꼭 꼭 꼭 유의해주세요 ] ***

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